Numéro de service client SURTAXE (on croit rêver...) et personne ne répond au mail.
Le CD joint à la méthode solfège de ma fille ne comporte pas les 71 pistes attendues pour la formation musicale mais13 pistes d'un spectacle de sketchs (pas bon d'ailleurs) ... On vient de s'en rendre compte car elle n'avait pas eu besoin de l'écoute dans ses exercices jusqu'à présent et on n'a pas pensé à écouter le CD lors de l'achat en septembre.
Donc, on est bien au delà du délai de 14 jours mais l'erreur de production est manifeste ! J'attends réparation, gratuitement bien sûr. En attendant, comme personne ne bosse en SAV manifestement, ma fille fait ce qu'elle peut, sans musique donc. Merci pour elle.
Tout est en ligne ou il faut se déplacer pour être reçu vertement. Quel manque de sens commercial !!!!